Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Manufacturas Vermi, taller de confección con sede en Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web (vermi.com.co) y de los canales de contacto directo que ofrecemos, como WhatsApp.

2. Qué datos recogemos

Recogemos los datos que tú mismo nos entregas al escribirnos, principalmente:

• Tu número de WhatsApp y el contenido de la conversación, cuando nos escribes usando los botones de WhatsApp del sitio.
• Cualquier otro dato que decidas compartirnos voluntariamente en esa conversación (nombre, dirección de envío, talla, preferencias de producto, etc.), para poder atenderte y procesar tu pedido.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad (por ejemplo, el píxel de Meta para medir el resultado de campañas publicitarias), esos datos técnicos de navegación se describirán aquí antes de activarse.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus mensajes y gestionar pedidos.
• Coordinar la fabricación, entrega y postventa de las prendas.
• Contactarte sobre el estado de tu pedido o cotización.
• Mejorar nuestros productos y la atención al cliente.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los aquí descritos.

4. Con quién compartimos datos

Usamos WhatsApp (Meta) como canal de mensajería — Meta procesa esos mensajes como proveedor de la plataforma, según su propia política de privacidad. El sitio web está alojado en Cloudflare, que procesa datos técnicos de navegación (como la dirección IP) únicamente para servir el sitio de forma segura y rápida.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) sobre protección de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a esta ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al número de contacto del sitio.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos (por ejemplo, al incorporar nuevas herramientas de analítica o publicidad). La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.